近日,爱彼迎联合创始人兼CEO布莱恩·切斯基公开表示,因ChatGPT稳定性及SDK完善程度不足,目前无法将其人工智能功能整合到爱彼迎平台中。他指出,ChatGPT模型由13个不同聊天机器人构建,整合复杂性高,且旅行应用对模型稳定性、数据安全及系统兼容性要求严格。目前,爱彼迎依赖阿里巴巴通义千问模型提供服务,并已推出AI客服智能体,减少15%的人工客服需求,平均处理时间从近3小时缩短至6秒。切斯基称,爱彼迎将持续关注ChatGPT整合进展,未来可能推进合作,同时强调AI在旅行领域的应用前景广阔,但需解决模型稳定性、SDK完善程度及数据安全等挑战。
