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微软为 Microsoft 365 “变相涨价”道歉，新西兰用户可申请退差价
2 小时前
11月6日，微软发布博文，就推广含Copilot AI功能新套餐时的沟通问题，向新西兰的Microsoft 365个人版和家庭版订阅用户致歉，并开始联系受影响客户办理退款。2024年10月，微软在新西兰上调了订阅价格，但许多用户并不知晓可选择不含Copilot AI的‘经典版’套餐，误以为被‘强制升级’。微软承诺将吸取教训，改进沟通方式，并为受影响用户提供两个选择：一是继续使用含Copilot AI的套餐；二是切换回‘经典版’套餐。若用户在2025年12月31日前切换回‘经典版’，将获得自2024年11月30日起按新价续费后的全部差价退款，退款将在30天内退还至原支付账户。
