2026年1月12日,在美国国家零售联合会大会(NRF)上,Google正式推出Universal Commerce Protocol(UCP,通用商务协议),为“代理式商务”时代构建统一技术语言。该协议使AI助手能在聊天界面内直接完成从商品发现、支付到订单处理的全链路购物任务,用户全程无需跳转页面。UCP的核心原则是确保AI仅作为用户的“代理操作员”,不参与交易主体认定,用户的身份、支付信息及客户关系、售后服务等完全归属于商家,保护商家权益与用户隐私。UCP由Google联合Shopify、Etsy、Target、沃尔玛等零售巨头及万事达卡、Visa等支付机构共同开发,保持开放与中立,任何AI平台或零售商均可采用。首批体验将在美国上线,用户可在Google搜索AI模式和Gemini应用中直接使用已保存的支付信息完成购买,并享受商家提供的个性化优惠。
