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OpenAI调整ChatGPT电商策略，放弃内置直接支付功能
4 天前
据《The Information》报道，OpenAI已放弃在ChatGPT中实现“即时结账”的计划，改为引导用户至第三方零售应用或网站完成购买，标志着其AI驱动电商战略的重大调整。此前，OpenAI曾联合Shopify、Etsy等平台推出内置购物功能，试图打造端到端的AI购物流程，但实际用户行为显示，尽管大量用户通过ChatGPT进行产品调研与比价，真正完成支付的比例极低，多数消费者仍倾向于在自有账户体系和熟悉界面中下单。此外，技术与合规挑战亦构成障碍，如实时同步库存、价格及物流信息难度高，且OpenAI尚未建立销售税计算与缴纳系统，面临支付安全与反欺诈等复杂风控要求。OpenAI发言人表示，新策略旨在让用户和商家在其现有环境中更无缝地完成交易，公司仍将与Stripe合作推进Agentic Commerce Protocol，但重心转向支持外部结账流程，而非构建独立电商平台。
