滴滴AI出行助手小滴上线后,迅速吸引了大量用户高频使用,实现了从“打到车”到“打到对的车”的升级。运营数据显示,在个性化叫车需求中,“又快又便宜”“空气清新”“最近的车”排名前三。小滴支持90多个服务标签,用户既关注效率与价格,也注重舒适度。搜附近、预约叫车、组合出行、订单查询等功能同样被高频使用,反映了用户通勤接驳、餐饮休闲等真实需求。用户对计划性、确定性出行的需求日益增强,还将AI应用于消费管理。业内认为,这体现了AI在创新消费场景上的潜力,用户需要能理解需求、辅助决策的出行助手,滴滴可通过AI满足用户多样化需求,AI小滴连接“附近”生活,技术创新以人为本。
