人工智能快速发展,AI生成图像技术因高效逼真,逐渐渗透至电商各环节。然而,这一技术被部分不良商家滥用,成为虚假营销工具。在电商平台评论区,大量AI生成的精美买家秀取代真实用户实拍,图片虽精致但与实物相差甚远,严重透支消费者信任。商家利用AI生成虚假买家秀,根源在于逐利心理,AI生图低成本高效率,为商家刷好评造口碑提供便利。但长远来看,虚假宣传会消耗消费者信任,导致退货退款、差评投诉,甚至传播负面口碑,商家口碑崩塌、客户流失。目前,多数电商平台虽明确要求评价内容真实,但审核机制不完善,AI买家秀乱象治理需消费者、商家、平台、监管部门协同发力。
