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必胜客强推 AI 配送导致业绩暴跌，遭加盟商索赔超 1 亿美元
1 小时前
知名快餐品牌必胜客陷入法律纠纷，美国主要加盟商「查克东北披萨公司」起诉必胜客，指控其强制门店使用的AI配送管理平台「龙尾」导致运营严重冲突。该加盟商运营约111家门店，引入该系统后生意急剧下滑，损失超1亿美元。系统漏洞导致骑手囤单，配送效率降低，引发消费者不满。骑手还因小费问题选择性拒单，致使核心市场销售额增速由正转负。必胜客发言人称将通过法律途径回应，目前其美国市场表现低迷，母公司计划上半年关闭250家门店。
