据媒体对微软Office软件的测试观察,即便用户已付费购买Microsoft 365订阅,Word、Excel等应用启动后,仍会在标题栏上方持续显示“升级您的方案”横幅广告,强行推销Copilot AI增值服务。该横幅带有菱形图标,用户无法手动关闭。点击后,会弹出新窗口展示当前套餐,并推荐升级至其他个人版或企业版计划,部分用户被推荐升级至Microsoft 365高级版以获取更多AI额度,该套餐月费19.99美元,部分用户首月优惠价为每月9.99美元。此举引发了用户广泛不满,Excel和Word官方反馈平台出现大量投诉。目前,微软尚未回应是否调整这一设计。
