埃隆・马斯克称,星链正大规模部署Grok语音系统,用于客户支持与销售。该系统每天处理超15000通客户咨询及销售电话,每周完成3000多笔订单。Grok可诊断硬件故障、安排补发配件,并通过语音通话和聊天功能完成订单。