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Salesforce 为例，AI 改变软件「定价模式」
3 小时前
人工智能正打破软件行业二十余年的订阅收费传统。以Salesforce为代表的企业软件巨头，正从按用户数收取固定订阅费，转向按使用量或实际业务成果收费。Salesforce允许客户自主选择AI产品Agentforce的付费模式，包括按业务成果计费。财报发布后，其股价累计上涨约23%。这一转型表明，Salesforce所引领的SaaS模式正面临挑战。由于AI降低了员工与应用的交互频率，按用户席位收费的基础已不复存在。OpenAI、Sierra、Fin、Cognition等行业内企业，也采用了类似的成果或任务完成后收费模式。Salesforce探索的新模式，类似于Palantir的定制化合同，将收益与客户业务成果紧密绑定。此外，Salesforce还推出了Claudeforce，以应对AI原生竞争者的压力，并通过第三方AI调用其数据来获取收益。然而，成果定价模式在实际执行中可能引发归因争议。这一转型的结果，将决定老牌企业软件公司能否在AI浪潮中成功重塑自我。
