智能体商业「ChatGPT」时刻开启：从能力展示迈向真实交易新生态

2 小时前

在2026 Inclusion・外滩大会上，蚂蚁集团CEO韩歆毅指出，智能体商业已至关键转折点，正从能力展示向承载真实交易的新型商业入口转变，人机交互模式发生根本性变化，用户开始直接委托智能体处理生活服务需求。AI支付宝「阿宝」公测，可通过自然语言指令完成复杂交易，印证了这一趋势。智能体商业重构了传统商业逻辑，商家竞争焦点从流量获取转向需求理解。蚂蚁集团AI支付总经理朱林预计，五年内自然交互支付占比将超50%，智能设备支付规模将增十倍，商业链路将形成完整生态。实现这一转型需解决服务精准调用、交易安全可控、纠纷责任界定三大基础问题，并构建完整基础设施，其中支付环节扮演“可信承诺引擎”角色。支付宝设立千万级开发者基金，支持生活服务类智能体创新，推动行业经验转化为可复用智能能力。技术架构上，需建立新型“数字公路”，确保新型支付体系贯穿商业全流程，实现各环节可追溯、可控制、可管理。