近日,罗永浩在朋友圈公开吐槽上海电信网速问题。他表示,搬至上海后开通了电信独享千兆宽带服务,但半年多来,宽带实际速率绝大多数时候仅有不到一百兆。每次联系客服,无论是官方还是非官方,问题都只能解决三五天,之后网速又回到九十多兆。罗永浩无奈表示,若没有朋友能介绍上海电信宽带的人帮忙解决,他就要在网上发疯了。12月19日晚,上海电信回应称,网速不达标原因多样,用户可拨打10000号进行免费、专业的网络检测和维修服务。