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苹果零售店采取措施，解决 iPhone 17 系列展示机刮痕问题
12 小时前
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来源：IT之家
苹果零售店展示机型出现刮痕与印记，经调查为磨损的MagSafe支架所致。苹果正通过更换支架、加装硅胶环及更频繁清洁解决此问题。
IT之家 9 月 29 日消息，为防止展示设备出现刮痕与印记，苹果零售店正采取两项重要措施。
IT之家注意到，自 iPhone 17 系列发售以来，其背部玻璃及相机模组的刮痕问题便引发关注。消费者发现，苹果门店的展示机型上出现了刮痕与印记。
对此，苹果方面表示已展开调查，并确定这些痕迹是由磨损的 MagSafe 支架造成的。科技媒体 9to5Mac 记者钱斯・米勒（Chance Miller）的报道称：
苹果向我透露，已确认部分门店使用的 MagSafe 支架磨损，是导致这些印记出现的原因。苹果同时澄清，这些印记并非刮痕，而是支架材质转移到手机上形成的，可通过清洁去除。该公司称正着手在门店解决此类问题，推测将通过更换磨损的 MagSafe 支架实现。其他机型的展示机也受到影响，包括 iPhone 16 系列。
苹果门店使用的 MagSafe 支架，与该公司在售的 MagSafe 充电器设计相似，支架周边均带有金属环。当用户从支架上取下手机时，很容易触碰到这一金属环；且随着使用时间推移，金属环似乎会逐渐出现磨损和缺口。
近期，有消费者发现苹果门店已开始在支架边缘加装硅胶环。例如，在苹果最新开设的银座门店中，便采用了这一设计。
然而，硅胶环无法修复已出现刮痕的机型。彭博社记者马克・古尔曼（Mark Gurman）在最新发布的《Power On》时事通讯中，详细介绍了苹果针对这一问题的另一项应对方案：
过去几天，苹果总部已与零售门店员工取得联系，要求他们使用常规清洁溶液混合一种盐类物质，更频繁地清洁展示机型的背部。
尽管目前尚不清楚苹果使用的具体混合配方，但 9to5Mac 尝试将水与海盐混合后清洁，发现该方法有效。
