在养老护理中,排泄问题一直是个“隐秘的顽疾”:护理员忙于无休止的盲目排查,而老人则在“突然失禁”的恐惧中不敢出门、拒绝社交。这种高度依赖人工经验的模式,不仅让人力成本居高不下,也让老人的尊严感处于被动。
就在大家还盯着“纸尿裤”做文章时,日本公司 Triple W 换了个思路:与其被动“吸”,不如主动去“测”。
它研发出的 DFree,是全球首款能“预知上厕所时间”的可穿戴设备。它 利用医用级超声波传感器监测膀胱变化,帮 B 端养老机构降低了“无效巡视”和“纸尿裤浪费”;让失禁老人找回了“出门的勇气”和社交的自由。
这种看似“冷门”的刚需,正在全球范围内展现出惊人的商业爆发力。
Triple W 到底通过什么机制,把非标的“生理需求”变成了标准化的生意?它是如何让全球数百家机构买单的?作为“排泄预测”赛道的开创者,它的成功给中国银发经济带来了哪些关于“尊严经济”的启示?
在 DFree 出现之前,排泄护理市场长期停留在“事后处理”阶段:传感器只能在尿湿后报警,护工永远在疲于奔命地补救。
DFree 的核心差异化在于“事前预测”。它不依赖护工的直觉,而是把看不见的膀胱变化,翻译成了看得见的数据决策。

DFree 没有发明新技术,而是将医疗领域的超声波监测技术进行了小型化和算法化迁移。
硬件设备仅重几十克,通过医用胶带或专用绑带贴合在用户下腹部。它向膀胱发射超声波,通过回声测量膀胱的膨胀程度(尿量)。
硬件是基础,DFree 真正的壁垒在于算法的“个性化进化”。
建立“安全临界线”:系统并不是死板地等到数据达到8或9(即膀胱全满)才报警。因为对于患有“急迫性尿失禁”的老人,可能数值刚达到4(约40%尿量) 时,就是他的生理极限。
因此,DFree 预测的本质不是“膀胱满了没有”,而是属于这位特定老人的“安全临界线”在哪里。一旦达到这个老人的阈值,系统便会立即向护理员或家属发送预警:“XX分钟后可能需要上厕所”。
动态调整阈值:为了捕捉这种个体差异,系统建立了一套“人机反馈循环”。当护理人员在 App 端记录下真实的排泄或失禁时间后,系统会自动将“记录时间”与当时的“超声波监测数值”进行回溯匹配。
比如,AI 发现某位老人连续三次在数值为5时发生失禁,算法就会判定“5是这位老人的高危区”,并自动将他的报警阈值下调至4。
过去,老人何时上厕所全是“玄学”,依赖护理员的经验。这项产品则把膀胱状态直接变成了标准化的可视数据。
对于还有行动能力的轻度失能老人,这类工具为他们提供了“出门的勇气”。老人不用再穿着纸尿裤出门,维护了老人的社交尊严。
Dfree 主机仅重几十克(类似火柴盒大小),通过医用胶带或专用魔术贴腰带固定在下腹部。不需要插入导尿管,不接触皮肤黏膜,最大限度降低了老人的心理抵触。
在早期的测试中,团队发现:“太高科技”反而是老年产品的死穴。 只要操作步骤多于两步,护理员和老人就会放弃使用。
DFree 在产品设计上进行了近乎偏执的“减法”:


(粘性胶贴,将 DFree 固定在耻骨上方约1厘米处)
如果只卖硬件,DFree 的路大概率会越走越窄:消费级医疗硬件研发成本普遍较高,且复购率低,卖出一台少一台,企业必须不断烧钱寻找新客户。
因此,他们提供两条产品线: “DFree Personal”面向个人; “DFree Pro”面向企业,包括 养老院、家庭护理机构、医院和疗养院 。
全球(日本、美国、欧洲等)数百多家机构采用,面向个人的累计出货量超过1万台。
B 端业务(针对养老院、康复医院)目前是 DFree 的营收支柱。
为了打消养老机构对“重资产投入”的顾虑,DFree 在日本市场主要推行“租赁+月度订阅”的模式。机构按床位支付月费(约1万-2万日元/台/月,折合人民币约400-900人民币/台/月,含软件服务费)。
对于预算有限的养老院来说,试错成本极低——如果觉得没效果,随时可以停用,缩短了 B 端客户的决策周期。
机构每月支付的费用买的不仅仅是那个白色的小盒子,而是 DFree Pro(专业版后台系统)。

(可同时追踪多名患者)

(DFree Pro 网站可以通过图表一目了然地显示患者/老人的排尿时间)
在 C 端市场,DFree 经历过从“高价售卖”到“低价租赁”的阵痛转型。
早期 DFree 试图以3-5万日元(约1300-2200人民币)的价格直接向消费者出售硬件,但市场反应冷淡。毕竟对于许多家庭来说,这笔支出风险太大。
之后,推出了“DFree Personal”租赁计划,用户只需支付约2000-3000日元/月(约100人民币/月)的租金即可使用。
购买主力并非全是长期失能老人,很多是术后康复期患者(如前列腺癌术后)或中风恢复期人群。他们的需求是阶段性的(使用 3-6 个月),“只租不买”完美契合了这一人群的痛点。
虽然硬件利润不高,但超声波传感器必须配合专用的超声波凝胶才能工作,且设备固定在腹部需要专用的医用低敏胶带。
只要用户使用设备,就必须购买凝胶和胶带。这些高频易耗品,是 C 端业务收入的重要来源。
当 DFree 积累了海量的排泄数据后,它就不再是一家单纯的硬件公司,而成了一家有变现想象力的数据公司。
比如,联合纸尿裤厂商或大型养老渠道推广“排泄优化方案”。不再是硬推销“买这款最贵的”,而是基于 DFree 的监测数据告诉机构:“数据显示XX老人夜间尿量很少,不需要买那款昂贵的夜用型,换这款轻薄型的就够了。”
同时,这些成千上万老人的真实排泄数据,也能反哺纸尿裤的新品研发,帮助其开发出完全符合真实生理规律的新一代产品。
仅仅谈“尊严”,B 端机构是不会大规模采购的。DFree 能拿下全球(主要是日本、欧洲、美国)数百家机构,核心在于帮机构省钱、省人力。
对于养老机构而言,这款产品的核心价值并不在于硬件本身,而在于它提供了一种“排泄护理的可视化管理工具”。
在传统的养老护理中,排泄护理是典型的“低效高频”劳动。
传统养老院通常采用“每隔几小时巡视/更换”的机械化流程。很多时候老人并没有排尿,护工白跑一趟;或者老人刚尿完护工才来,床单已经湿透。
DFree 的价值在于:
“定时巡房”变成“按需响应”:护工站在中控台大屏上看到某位老人“预警灯”亮起,再去处理。
数据表明,引入该系统后,机构的排泄护理耗时平均减少了30%。在护理员极度短缺的日本,节省出来的时间,足以让护工喘口气,或者去照顾更多的老人,直接提升了人效。
解放了管理压力:系统能自动生成长期的“排泄日志”和“排泄报表”。机构管理者可以清晰地看到:老人的排尿规律是否发生了变化(可能是泌尿系统感染的前兆);夜间起夜次数是否减少(作为康复效果的评估指标)。
数据显示,Dfree 最高能帮助机构降低50%的纸尿裤/尿垫使用成本。因为指导老人上厕所减少了尿失禁的次数,尿垫成本自然也会降低。
DFree 还会根据每位老人的具体尿量数据,协助机构重新审查尿垫/纸尿裤的采购标准。基于数据按需选品,减少过度浪费。
例如,对于监测数据显示“夜间尿量少”的老人,机构不再需要“无脑”使用昂贵的夜用加厚款,转而匹配更经济、尺寸更小的型号。
虽然不能绝对地说排泄护理是离职的“唯一”原因,但它绝对是导致护理员职业倦怠和身体损伤的“核心痛点”之一。
排泄护理通常伴随着高频的移位、翻身和搬运。减少30%的无效护理,意味着直接减少了护理员弯腰和用力的次数,这对降低职业性腰痛发病率至关重要。
另外,处理失禁污物是护理工作中心理压力最大、最易引发抵触情绪的环节。通过预测让老人去厕所解决,也让护理工作变得更“干净”、更体面。
这是留住年轻护理员的关键手段,也是机构愿意付费的深层动力。
Dfree 之所以能跑出来,关键在于其战略演进中的几次关键抉择。
DFree 最初的愿景其实是预测“排便”,因为对于失能老人而言,大便失禁带来的尊严伤害和清理难度远超小便。
但预测“排便”在一开始就遭遇了技术瓶颈。创始团队在加州大学伯克利分校孵化期间发现,超声波穿透肠道时,极易受到肠道气体(屁)的干扰,极难区分气体和固体,导致误报率极高。
创始人非技术出身(MBA背景),他认为,在商业化早期,一个“能交付的80分功能”远比“画饼的100分愿景”重要。
团队果断止损,砍掉排便预测线,将所有算力和研发资源集中在液体介质更易穿透、技术路径更成熟的“膀胱监测”上。这一做减法的决策,让 DFree 抢在所有竞争对手之前实现了量产落地。
一家初创公司,如何将产品卖进封闭保守的养老院?
成为传统产业(如纸尿裤、护理床)的“数字化插件”,可能是一条更快的超车道。
借助遍布全日本的成熟经销商网络,可 迅速完成低成本的市场覆盖。这种“现有渠道+ 创新方案(技术)”的生态绑定,也是其快速起量的关键。
在银发经济的版图中,那些隐蔽且高频的生理护理需求,往往蕴含着极其稳固的市场机会。排泄护理、洗浴助力、压疮防护,这些领域虽然不处于聚光灯下,却是养老机构运营中成本最高、压力最大的环节。
B 端市场的付费逻辑,始终围绕着“效率”与“成本”展开。无论是通过技术手段降低护理员的劳动负荷,还是利用数据系统精准削减耗材开支,只要能解决行业的核心痛点,养老机构和高端社区就具备极强的买单意愿。
当我们将视线从“后期防护”转向“前期监测与主动干预”,会发现养老赛道仍有大量的存量空间等待重构。
