三星 One UI 9 售后应用曝光:可查保修、预估维修费用、追踪进度等
13 小时前 / 阅读约2分钟
来源:IT之家
科技媒体Android Authority挖掘One UI 9代码,发现三星正开发“保修与服务”新应用,为Galaxy设备提供一站式售后枢纽,功能包括展示保修状态、故障排除、预估维修成本等。

IT之家 3 月 27 日消息,科技媒体 Android Authority 今天(3 月 27 日)发布博文,挖掘 One UI 9 早期固件版本代码,发现三星正酝酿推出“保修与服务”(Warranty & care)新应用,目的为 Galaxy 设备打造一站式官方售后枢纽。

该媒体指出,该应用目前并未出现在常规的应用列表中,必须借助特定的系统指令才能唤醒,这表明该应用仍处于深度开发阶段。

功能方面,IT之家援引博文介绍,这款应用将改变以往碎片化的售后体验,其核心功能模块包括:

  • 直观展示设备的当前保修状态。

  • 提供故障排除搜索栏,方便用户快速查找对应的解决方案。

  • 预估维修成本,让用户在前往服务中心前对价格心里有底。

  • 支持在线预约线下门店,并实时追踪售后理赔与维修的具体进度。

除了线下维修,该应用还内置了通向“三星会员”应用的硬件诊断快捷方式,并计划接入 Bixby 语音助手与人工客服,用户在决定送修前,可以先尝试自行诊断或通过远程协助解决常见软件故障。

该应用目前仅搭建了基础框架。在实测中,“询问 Bixby”和“申请维修”等按钮均无实际响应,应用引导页索要日历权限的动作也仅仅是占位测试。