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苹果客服回应AirPods Pro 3耳塞断裂：更换不当不在保修范围 建议轻一点
2 天前
苹果新款耳机AirPods Pro 3于近日正式开售，此前因提供XXS、XS、S、M、L五种尺寸耳塞登上微博热搜。然而，多位用户在收到耳机首日更换耳塞时，就遇到了耳塞断裂的问题。对此，苹果官方客服回应称，AirPods Pro 3的耳塞材质进行了升级，采用硅胶与泡沫混合材料，内部增加了一层薄泡沫层，并加入海绵以增强降噪效果。官方建议用户在更换耳塞时捏住底部，轻轻旋转并尝试拔出，避免用力过猛。如因更换不当导致耳塞损坏，则不在保修范围内。
