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小米客服回应成都车辆起火事故：凌晨三点无工作人员值班，未接到求助电话
1 天前
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来源：凤凰网
2025年10月13日凌晨，成都天府大道发生小米SU7严重交通事故，车辆失控后自燃，驾驶员遇难。多部门已介入，具体伤亡情况暂未透露。
2025年10月13日凌晨3时16分左右，成都天府大道仁寿视高段发生一起严重交通事故，涉事车辆为小米SU7。从现场流出的相关视频、图片以及现场目击者确认，驾驶员已不幸遇难。
多名网友晒出行车记录仪。一行车记录仪显示，凌晨3时18分许，一辆轿车高速在道路行驶。另一行车记录仪显示，该车行驶速度为100km/h左右，该轿车瞬间超车后，连超前方多辆汽车。后该车行车记录仪显示，一辆车在对向车道起火自燃，中间隔了一条绿化带。目击者发视频称，事故发生后，车辆发生自燃，两名市民挥拳砸向驾驶位的车窗处，无果。随后第三名市民跑到车门旁，尝试拉车门，后尝试脚踹，均失败。该行车记录仪发布者称，涉事轿车车速在150km/h左右，行驶至红绿灯路口为躲避右转车辆，向左打方向盘时车辆失控导致事故。
10月13日，记者从成都市多部门获悉，事故发生地点为成都市天府大道高新区路段，由成都市交警六分局处置。成都市交警六分局工作人员表示，他们将依法依规处置该事故，具体伤亡情况不便透露。高新区应急管理局相关工作人员表示，确有事故发生，私家车车祸由交警部门调查处置，具体伤亡情况暂不知情。成都市“122”工作人员表示，事故正在处置过程中，涉事车辆为哪个品牌不方便透露。
小米汽车客服工作人员也表示，由于事发时间是凌晨三点，这个时段没有工作人员值班，他们未接到相关求助或报案电话。
来源：大象新闻
