7月14日上午,特斯拉公司副总裁陶琳在网络社交平台谈及特斯拉刹车门事件。她表示,上海车展时曾邀请车主志愿者协助讲解车辆,但媒体日他们未能到场。然而,在事件引发广泛关注后,车主们次日悉数到场,并表示特意为此事而来,希望帮助特斯拉解释车辆的优势。陶琳对此深感感动。