比亚迪在APP、王朝小程序及海洋小程序中推出“事故服务”功能,以“出险即服务”为核心理念,全面覆盖事故处理流程。车主只需打开APP,进入“服务”板块并选择“事故服务”,即可迅速接入官方专属服务群。群内设有24小时在线的专属事故管家,随时解答车主疑问。此服务亮点纷呈,支持在线理赔报案一键直达,理赔进度实时更新。维修期间,车主可动态查看维修进度及关键修复工艺照片,确保维修品质与进程的透明化。