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特斯拉Robotaxi状况不断：2.3英里路程要开66分钟 铁粉乘客半路下车改叫Uber
3 小时前
据electrek报道，特斯拉Robotaxi服务在得州正面临口碑危机，差评主要来自特斯拉的铁粉和品牌大使。8月22日，特斯拉品牌大使Reggie Overton发帖称，其目的地仅距上车点2.3英里（约3.7公里），但Robotaxi预估耗时1小时6分钟。致电客服后被告知是系统bug，预估时间虽一度降至16分钟，但实际路线未变，随后又变回57分钟。客服承认预估离谱，却无法改派车辆，仅建议留评价。一行人最终修改目的地，中途下车改叫Uber。Overton抱怨未获退款，但其帖子获超63万次浏览后，特斯拉官方回应称已退款并将改善体验。另一忠实车主TexasTSLA也记录了多起失败订单，包括被扔在远处、车辆错过下车点、反复路过不停及卡死在路上等。事实上，特斯拉Robotaxi自今年4月在达拉斯和休斯顿上线以来，服务范围就受限在极小地理围栏内，且‘无人监督’运营仍需远程人工兜底。数据显示，特斯拉Robotaxi今年1至7月无人监督行驶总里程仅38万英里，平均每周约1.5万英里，而Waymo每周已在全美10多座城市完成超50万次完全无人付费载客，且未出现如此密集的投诉。目前，特斯拉正筹备9月3日在奥斯汀的Cybercab活动，但铁粉的吐槽已给其无人网约车叙事蒙上阴影。
