韩国邮政近日宣布,正筹备全面改革客户业务运营,计划在邮件和金融服务领域引入人工智能技术,以实现投递现代化、缓解人力短缺并提升效率。据《韩国商业电讯》8日报道,韩国邮政将于明年启动项目,设计整合多模态人工智能、大型语言模型及自主系统的“数字柜台”平台,并应用于邮政与银行服务,2027年起在全国推广。