据cnet报道,汉堡王将于2026年下半年在500家门店试点部署AI语音助手Patty,该系统集成于员工耳机中,是其BK Assistant人工智能体系的一部分,计划年底前覆盖全部门店。Patty可协助完成日常任务,如商品缺货时自动通知库存管理系统,还能实时监测员工与顾客互动用语,确保使用礼貌措辞。