京东发布机器人战略,计划在供应链层面投入百亿资源至2028年,以推动品牌销售和机器人产业发展。服务方面,未来5年将构建覆盖全球超100国的售后服务网络,创造超10万个就业岗位,并建立80个机器人基地。技术层面,智能JoyInside预计年内接入超千万终端设备,京东云则计划两年内采集超1000万小时真实场景数据。