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RTX 4090黑屏、崩溃申请售后 厂商竟让用户自己拆卡换硅脂
5 小时前
2026年3月26日，一位Inno3D GeForce RTX 4090 iChill显卡用户反映，其显卡在正常使用两年后，近两周出现黑屏、花屏及满载时崩溃问题，需强制重启恢复。用户已排除线缆、电源及超频因素，驱动也为最新版本，但故障依旧。联系Inno3D申请售后时，厂商要求通过购买渠道提交申请，因零售商两年保修已过期，而Inno3D方面仍有一年保修剩余。然而，厂商建议用户自行拆卡更换硅脂，此举需撕毁保修贴纸，可能导致保修失效，用户拒绝。用户OCCT测试报告显示，显卡在温度未达临界值时即出现大量错误，指向硬件问题。经交涉，Inno3D最终接受了售后申请。
