河南高先生2020年花费近60万元购入蔚来ES8,当时享有首任车主终身权益,包括免费换电和质保。然而,今年7月蔚来以其车辆“超出普通用户日常使用场景”为由,通知将取消其终身权益。高先生一年行驶17万公里,蔚来官方称此里程远超行业标准和日常使用场景,但高先生质疑蔚来未给出合理说明及判断依据。