2026年3月9日,多地smart精灵#5车主反映官方App异常,蓝牙钥匙及远程控车功能失灵。因部分车型无实体遥控钥匙,依赖手机解锁的车主遭遇“有车难开”。故障源于服务器升级数据同步延迟,技术团队紧急调试后功能恢复。客服建议故障期间使用NFC卡片钥匙应急,车主呼吁提供实体遥控钥匙备用。